Slots kan enkelt beskrivas som det antal platser som finns för att ta in potentiella konversationer. Varje agent har ett satt antal slots, vilket Àr samma antal som Max active chats.
Exempel: Matilda har fyra slots tillgÀngliga. Just nu har hon igÄng en aktiv chatt-konversation, dÀr hon kommunicerar med en besökare. Hon har dÀrför en styck slots upptagna och tre styck slots lediga (1/4). Se Matildas upplÀgg pÄ bilden nedan.
Ăr flera agenter inloggade sĂ„ visas det sammanlagda antalet slots, och antalet upptagna pĂ„ er Conversations dashboard. PĂ„ bilden nedan ser vi alltsĂ„ att nio stycken slots finns tillgĂ€ngliga totalt för de inloggade agenterna, och att en pĂ„gĂ„ende konversation upptar en av dessa.
