Du som har vĂ„r tillvalstjĂ€nst BankID kopplad till chatten kan identifiera besökare med BankID.Â
1. Börja med att klicka pÄ de tre prickarna uppe till höger under en aktiv chatt - vÀlj Identification.
2. Klicka pÄ Send request för att skicka identifikationsbegÀran. Och du fÄr upp en liten ruta "Waiting for visitor to sign" i vÀntan pÄ att kunden ska göra sitt.
3. Besökaren fĂ„r nu en QR-kod skickad (per automatik) i chatten som de kan skanna nĂ€r de öppnat upp BankID-appen i mobilen. Om de istĂ€llet chattar direkt i mobilen kan de klicka pĂ„ knappen nedanför, ĂPPNA BANKID PĂ DENNA ENHET och skickas dĂ„ vidare till BankID-appen pĂ„ telefeonen för att kunna identifiera sig - och du, du bara vĂ€ntar.
4. NĂ€r besökaren har klickat igenom hela processen och identifierat sig fĂ„r han eller hon upp en ruta att Identifiering klar, och du fĂ„r direkt i konversationen upp namn och personnummer pĂ„ besökaren som bevis.Â
I sidobaren till höger, Details-menyn, har en ny rubrik tillkommit under processens gĂ„ng - Identification dĂ€r besökarens uppgifter nu Ă€r samlade.Â
