Vad kan jag göra under Contacts?

Om du klikar på Contacts-fliken i menyn till vänster, kommer du till er kontaktlista. Kontakterna som finns sparade, ligger i bokstavsordning.

Från översikten med alla kontakter kan du göra följande:

1. Klicka direkt på en kontakt för att komma till personens kundkort. Här kan du;

• Se personens kontaktuppgifter
• Se tidigare chattkonversationer
• Se tidigare telefonsamtal
• Se tidigare ärenden
• Ringa upp kontakten genom att föra muspekaren över telefonnumret
• Skapa ett nytt ärende genom att föra muspekaren över det lilla papperflygplanet
• Editera kontaktuppgifterna genom att trycka på den lilla pennan i det övre högra hörnet
• Lägga till noteringar på kontakten genom att klicka på + Create note

2. Söka upp en kontakt genom sökfältet högst upp. Du kan söka på både namn, e-postadress och telefonnummer.

3. Lägga till en ny kontakt under New contact högst upp till höger.

4. Uppdatera en persons kontaktuppgifter (Update) och radera kontakten (Delete) genom de tre prickarna längst till höger.