logotype
search

Vilka inställningar kan jag göra för Chat under Settings?

Du hittar dina möjliga inställningar i Klienten genom att klicka på din profilbild längst ner till vänster och Settings.

Under Message är inställningarna för tjänsten Chat samlade.

  • Max active chats
  • Auto away
  • Label reminder
  • Display options
  • Input options
  • Message theme

Max active chats

Du kan redigera antalet chattkonversationer du kan ha aktiva samtidigt. Checkboxen aktiverar också möjligheten att enkelt direkt under aktiva chattar klicka på en + eller - knapp för att justera antalet chat slots du kan ha samtidigt.

Ibland är man "on a roll" och klarar av hur många chattar som helst samtidigt och andra tillfällen inser man snabbt när en fråga kommer ta tid och kräver ditt fulla fokus, då kan det vara skönt att snabbt justera så att du enbart har en konversation igång 

CleanShot

Auto away

Aktivera Auto away för att rädda upp de gånger du kanske smiter till kaffemaskinen utan att sätta dig offline i chatten. Så länge du är online kan besökare starta en chatt med dig, men är du borta från datorn är det svårt att svara på chatten.

Om du varit inaktiv i valt antal minuter som du ställer in nedan så lägger systemet dig automatiskt som inaktiv, Away, tills vidare. När du sedan kommer tillbaka med en nybryggd och varm kopp kaffe och rör musen igen kickar online-funktionen igång - du är ju nu hur redo som helst för chattar igen!

CleanShot

Label reminder

När du är påväg att avsluta en chattkonversation men inte än satt en Label i sidobaren, poppar här en ruta upp med meddelandet "Did you forget to give a Label" med Label-alternativen i rullista.

CleanShot

Display options

Här kan du ändra utseende på chatten med lite extrafunktioner som bland annat Display URL for start of chat, and change during chat vilket gör att du kan följa besökaren vart de är på hemsidan. Vill du se vad besökaren skriver medan han eller hon komponerar ihop sitt meddelande aktiverar du Enable live-preview. Således får du snabbt en indikation på vad de är ute efter och kan förbereda ett svar eller leta upp informationen som kommer vara nödvändig när du ska svara. Vill du ha läskvitto, checka i Enable activity unread cound bubble. Ibland läser besökaren ditt meddelande och är nöjda så, men kanske inte skickar sin tacksamhet i text, då ser du i alla fall att de mottagit och läst informationen.

CleanShot

Input options

Aktivera spellcheck genom att aktiva checkboxen och välj vilket spårk du skriver på. Komponera ihop dina svar utan att tänka på stavningen och låt systemet säga till när du råkat stava fel på ett ord innan du skickar ditt meddelande.

För snabbare svar kan du även aktivera Enable auto capitalization så att du slipper tänka på att lägga stor bokstav efter punkten.

CleanShot

Message theme

Styla chatten så det blir lite roligare att jobba genom att sätta färg på dina meddelanden, kollegornas meddelanden och besökarnas meddelande i Klienten.

CleanShot

Var den här artikeln användbar?