När ni skapar upp mallen så fyller ni i header och body med fritext och olika variaber, detta är ställen i den flytande texten som man sedan ImBox kommer att få ersätta med relevant text innan man skickar sin template till besökaren.
Exempelvis kan ni skriva "Hej [variabel]" med efterföljande text och när du sedan använder mallen fyller du vad det ska stå istället för 'variabel'. Gör det personligt och ersätt med inskrivande personens namn.
Se bildexempel på en mall nedan.
Dessa inställningar kommer att bli följande meddelande för besökaren.
Vad hittar jag dessa mallar?
När ni fått in ett meddelande från besökare i WhatsApp reagerar Socials-tjänsten i Klienten med en grön prick som indikerar att ni har oläst meddelande i någon av era SoMe-tjänster. Klicka in på Socials och vidare till WhatsApp och nya loggen. I sidebaren till höger, details-menyn, finns en rullista med era skapade och sparade mallar. Sök upp mallen ni vill använda (döpt i setup-läge) och klicka på Preview template för att fylla i de saknade variablerna.