Under Chat > Social Integrations inne i Admin listas samtliga kopplingar av era SoMe-kanaler. Den med rätt behörighet kan komma åt och se dessa. Till höger om koppling står det om den är giltig (Valid) eller ogiltig (Limited) under Access Token.
Om ni har en koppling som inte är grön kan ni se detaljerad information om vad som är fel och om ni behöver agera på någonting för att ändra status. Klicka på action-menyn, de tre prickarna till höger om koppling och View details.
Nu har vi klickat in på ett WhatsApp-konto som reagerat på något fel. Kikar vi under Phone number möts vi av en röd plopp med efterföljande text Not verified. För att se vad det innebär kan jag hovra över informations-symbolen, 'i', eller och klickar jag upp listan nedanför får jag en lista på åtgärder som krävs.
I vårt exempel ovan är det åtgärder direkt i Business Manager som krävs. Bara att logga in och se vad det står där.
Är det många bitar som inte faller på plats kan vi varmt rekommendera att utnyttja Connect/Reconnect with Facebook/Instagram eller WhatsApp. "Gör om, gör rätt" som man brukar säga!