För att komma igång med tjänsten Call behöver du först skapa agenter, lägga till en kö där du bestämmer schemat för när telefonin ska vara öppen/stängd, koppla kö till agenter som ska kunna ta samtal från den kön, bygga upp Call Flow och Queue Flow.
Se stegen nedan för mer information om hur du kommer vidare.
Skapa Agenter
Hur lägger jag till en ny agent?
Hur kan jag arbeta med grupper?
Hur lägger jag till en ny grupp?
Skapa en Call Queue
Bygg uppsättning i Call Flow
Vilka block kan jag använda i Call Flow?
Bygg uppsättning i Queue Flow
Vad är skillnaden på Call Flow och Queue Flow?
Vilka block kan jag använda i Queue Flow?
Känner ni er redo?
Kontakta ImBox när du är redo att gå LIVE så kan vi köra en sista check up på er uppsättning så att allt ser OK ut, sedan är det bara att gå online i Call och se samtalen rulla in!