NÀr du har en pÄgÄende chatt med en besökare kan du se och göra följande sidobaren, Details-menyn, som du klickar upp pÄ informationsikonen 'i' med texten Show details.
- Namn - Besökarens namn, stÄr det visitor kan du manuellt Àndra detta och finns personen inte inlagd i er kontaktlista, Contact list, kan du göra detta via knappen + Add contact.
- Chat summary - Ăr det en lĂ„ngt pĂ„gĂ„ende dialog och ni har AI funktionen tillagd kan ni lĂ„ta AI generera en sammanfattning av konversationen Ă„t er. LĂ€s igenom den, spara den, gör vad ni vill.
- Labels & Tags - Ge chatten en Label och/eller Tag
- Cards - Se information om besökaren under Cards (om ni som kund har denna funktion)
- Identification - Om personen har identifierat sig med BankID under dialogens gÄng samlas informaitonen hÀr. BankID Àr en tillvalstjÀnst som mÄste vara aktiverad.