När du har en extern chatt med en besökare, kan du göra följande under Details-fältet (som du hittar genom att klicka på informationsikonen 'i' med texten Show details):
- Ändra description, d.v.s. byta namn på besökaren
- Ge chatten en label
- Ge chatten en tagg
- Se information om besökaren under Cards (om ni som kund har denna funktion)
- Se att personen har identifierat sig med BankID (om ni som kund till ImBox har funktionen påkopplad)
