Har du problem med att gå Online i chatten?
Det kan vara så att du klickar i toggeln inne i Klienten för att gå Online, men det pushar tillbaka dig direkt till offline. Anledningen är oftast att du är inne på flera enheter samtidigt. Exempelvis om du varit inloggad på en annan dator, eller på en mobil utan att föra tillbaka till den enhet du sitter på.
Den tror då att du är Online och jobbar från den andra enheten, så detta är mer av en säkerhetsåtgärd.
Vad kan jag göra?
En liten påminnselse som hjälper långt är att se till att alltid logga av dig och stänga ner Klienten när arbetsdagen passerat.
Är det svårt att tracka dina steg i detta nu, kontakta Adminansvarig hos er och be dem göra en forcerad utloggning på samtliga heter i Admin via din kundprofil. Detta finns i actionmenyn.
Har ni ingen till hands får ni skriva in till oss så kommer du att automatiskt bli utloggad och logga in på nytt - en freash start!