När jag ska skicka ett ärende dyker Retry upp – varför?

Ibland kan det hända att rutan Retry dyker upp när du trycker på Send i Tickets. Det finns tre anledningar till att detta sker:

1. Ärendet har ingen mottagaradress inlagd. Se exemplet nedan där det är tomt efter To:.
2. Ärenderaden har inget namn eller består av mindre än fem tecken.
3. Du har förlorat kopplingen till internet.