I Details-fältet hittar du Add reminder. Du använder funktionen om du vill lägga en påminnelse på ett ärende om du t.ex. vill påminnas om att återkoppla till en avsändare.
Tryck på Add reminder och välj ett datum.
Datumet och tiden du väljer syns sedan på samma ställe.
Längst ner i menyn Tickets i klienten ser du alla Tickets med reminders. Där får du välja om du vill se dina egna reminders eller allas.
Man får också påminnelser om Ticket reminders med tidsstämplar och meddelanden som varnar dig när påminnelsetiden har gått ut.
