I Details-fältet i en Ticket hittar du Add reminder. Du använder funktionen om du vill lägga en påminnelse på ett ärende om du t.ex. vill påminnas om att återkoppla till en avsändare.
Lägg till en påminnelse
- Tryck på klock-symbolen (add reminder)
- Välj datum och tid för påminnelsen
- Klicka på Set reminder-knappen
Datumet och tiden du väljer syns sedan på samma ställe.
Se dina påminnelser
Längst ner i menyn Tickets i Klienten hittar du alla Tickets som har påminnelser. Här får du välja om du vill se dina egna reminders eller allas.
Få notifieringar om påminnelser
När tiden för en Ticket reminder har passerat får du en notis. Påminnelsen kommer med tidsstämpel och meddelande som varnar dig när påminnelsetiden har gått ut.
