Hur tar jag bort ett ärende i Tickets?

Om du vill ta bort ett eller flera ärenden kan du göra på följande två sätt - i ett ärende eller i Ticketvyn.

I ett ärende

Gå in i ärendet och tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet. Välj Delete ticket.

I Tickets-översikten

Ställ dig i Tickets-översikten där alla dina ärenden är samlade. Bocka i alla ärenden som du vill radera och tryck sedan på Delete selected.

OBS! När du delete:ar en ticket manuellt på detta sätt kommer den försvinna helt från ImBox och är således inte med i statistiken som ni hittar inne under Admingränssnittent (admin.imbox.io) under Tickets > Analytics.

Ticketen kommer dock att finnas kvar inne i Tickets-filtret som heter "Removed", där ligger den kvar i 30 dagar och raderas sedan helt.