När du är inne i en Ticket, får du upp Formatting options när du börjar skriva. Här kan du göra följande (i ordning från vänster till höger):
- Fetmarkera text
- Kursivera text
- Stryka under text
- Välja textfärg
- Infoga och redigera länk
- Rensa formatering
- Använda spellchecking och välja vilket språk du vill applicera språkstavningsfunktionen på
- Justera textens placering
- Skapa numrerad lista
- Skapa punktlista
- Öka indraget
- Minska indraget
- Ångra det du senast skrivit
- Ångra det du senast tog bort
- AI Ticket assistent (om ni har tjänsten).
Under Edit-fältet kan du även hitta:
- Templates
- Infoga filer
- Lägga till emojis
- Skapa snabbsvar
- Översättningsfunktion