Om du vill bryta ut ett meddelande i en pÄgÄende Ticket och skapa ett helt nytt Àrende utifrÄn det meddelandet kan du enkelt göra detta genom New ticket from message. Klicka pÄ de tre prickerna i det övre högra hörnet i det specifika meddelanet och dÀrefter pÄ New ticket from message.
NÀr du klickar pÄ New ticket from message, dyker nedan varningstext upp:
NÀr du vÀljer att bryta ut ett meddelande till en ny Ticket pÄ detta vis kommer alltsÄ meddelandet raderas frÄn den tidigare mailtrÄden och bli till ett helt nytt Àrende med ett unikt Àrendenummer/Ticket-ID. NÀr du klickat pÄ Save, hamnar det nya Àrendet i Tickets-översikten och fÄr status new.
Â