Med AI Draft kan du snabbt fÄ hjÀlp att skriva svar i en ticket. Funktionen skapar ett fÀrdigt förslag som du kan Àndra och anpassa sÄ att det passar bÀttre innan du skickar ivÀg svaret.
OBS! AI-knappen syns endast om AI assistenten Àr aktiverad pÄ erat konto.
SÄ anvÀnder du AI Draft
- Ăppna en Ticket
- Klicka pÄ Generate AI draft
- NÀr du klickar pÄ Generate draft-knappen kommer du att se en snurra som indikerar att ett förslag Àr pÄ vÀg att genereras.
Se svaret skapas i realtid
SĂ„ snart förslaget börjar genereras kommer du att kunna se texten direkt i svarsfĂ€ltet medan den skrivs. En lila pulserande punkt indikerar att AI:n fortfarande arbetar och svaret Ă€nnu inte Ă€r klart. NĂ€r utkastet Ă€r klart kan du Ă€ndra texten och göra svaret mer personligt innan du skickar det. Ăr du nöjd med förslaget klickar du bara pĂ„ Insert.
Â
Â
Anpassa och anvÀnd utkastet
NÀr du har fÄtt en första draft kan du anvÀnda Refine-funktionen om du vill göra Àndringar eller förbÀttringar innan texten Àr klar.
NÀr du klickar pÄ Refine visas en sektion dÀr du kan ge ytterligare instruktioner. Du kan exempelvis be verktyget att inkludera specifik information, förtydliga vissa delar eller ta bort innehÄll som inte kÀnns relevant. Klicka sedan pÄ Update för att generera en uppdaterad version av texten.
Du kan upprepa processen sÄ mÄnga gÄnger du vill tills du Àr nöjd med resultatet.
För att göra redigeringen Ànnu snabbare finns Àven flera snabbknappar:
- Make shorter - förkorta texten
- Make longer - utveckla och förlÀng innehÄllet
- Improve writing - förbÀttra sprÄk och formuleringar
- Simplify language - gör sprÄket enklare
- Change tone; casual, confident, direct, friendly, professional - anpassa tonen i texten