Utbildningsfilm Tickets - uppdateringar

Ytterligare en status - On Hold 🟣
- Status Solved kan istället anses som ett mellanläge mellan Pending och Closed - Klarmarkering!
Papperskorg i vänster menyfält för Removed tickets. Efter en månad raderas den permanent.
Sökfunktionen har ändrat om (det är nu tydligare vad som är parametrar för en sökning och vad som är inställningar för filter).
''My views'' har tagits bort från sidomenyn och man kan istället spara filter som en personlig vy från sökrutan.
Priority i Tickets, där vi kan ställa in Low, Normal, High, Urgent. Detta kommer utvecklas så att det finns flöden att sätta SLA/prioritet automatiskt
Ticket kategorier i Filter-menyn till vänster man minimeras/maximeras.
Tickets filters kan individualiseras och sättar med önskad ordning samt göras synliga/osynliga.
Tickets filters har en begränsning på 100 shared och 20 personliga.
Tickets filter kan ha räknare på 50 shared och 10 personliga.
''Move Tickets'' - Flytta tickets från mailboxar. Man behöver inte själv ha access till den nya mailboxen.

Var den här artikeln användbar?