Labels
Det går att koppla Accounts och Contact till Labels. Det innebär att man automatiserar att kontakter som hör av sig och som finns inlagda inom ett visst kundkonto får den specifika Labeln tillsatt för att minimera handpåläggningen att göra de manuellt. Labels på Contacts är mest en nice-to-have feature för att visa ytterligare information.
Översikt
Att skapa Contacts och Accounts är främst för att samla ärenden på en person eller företag för att få bättre struktur och översikt över ett företags tidigare ärenden, eller totalt skickade ärenden.