Självklart har ImBox en egen app! För att ladda hem den, gå till App Store eller Google Play och sök på "ImBox Online".
App-versionen av Klienten är något avskalad, men här finns flera funktioner som du kommer att känna igen från desktopklienten.
Följande tjänster finns i mobilappen:
ImBox Chat
- Chatta internt med dina kollegor
- Ta emot chattar från era besökare på hemsidan
- Använd dina snabbsvar, maila chattkonversationen vidare, identifiera kunden med BankID, transferera chatten till en kollega m.m. i de externa chattarna
- Starta en videochatt med era besökare
ImBox Tickets
- Läs och svara på tickets
- Lägg in private notes och labels, ändra status på ärendena, maila ärenden vidare m.m.
- Se dina Tickets-filter och antal ärenden i varje filter
ImBox Call
- Ställ in så att samtalen kommer direkt till din egen mobil
- Ändra status i telefonin samt vilka köer du vill vara påkopplad på
ImBox Social
- Läs och svara på Facebook Messenger-chattar, Instagram-meddelanden och Whatsapp-meddelanden
För att logga in i mobilappen, använder du samma inloggningsuppgifter som till klienten.