Du kan länka ett ord i dina snabbsvar för att smidigare kunna hjälpa besökarna till rätt hemsida. Detta görs på olika sätt beroende på om det är ett snabbsvar till Chat eller Tickets.
Snabbsvar i Chat
För att länka ett ord i din snabbsvars-text behöver du skriva ordet och hemsidan på liknande sätt; [ordet/en](https://hemsidan.com)
Ditt snabbsvar skulle se ut som nedan.
När du sedan använder snabbsvaret som inkluderar en länk i konversation kommer den skrivas ut som text, men mottagaren får en annan vy från sitt håll och behöver enbart klicka på det länkade ordet för att slussas vidare.
Vad du ser:
Vad besökaren ser:
Snabbsvar för Tickets
För att länka ett ord i din text/information i snabbsvaren för en ticket behöver du skriva följande;
i din text, vilket skulle se ut som nedan när nu upprättar er ticket template.
