Profilbild, namn, avdelning och mailadress (som utgör ditt användarnamn när du loggar in i klienten) redigeras i Admin-verktyget av den som är ImBox-ansvarig hos er. Förändringarna görs under Agents > Edit.
Antal chattar ställer agenten själv in i klienten, detta under Settings > Messages > Max active chats.
Har ni ingen ImBox-ansvarig med Admin-behörigheter? Hör av dig till oss så hjälper vi er! 🤗