Du kan absolut ändra din profilbild, ditt namn, vilken avdelning du tillhör och din mailadress (som utgör ditt användarnamn när du loggar in i Klienten) - allt detta görs inne i Admin-verktyget och kräver en viss behörighet. Ryck tag i din kollega som besitter denna behörighet och be dem hjälpa dig justera din profil, under Agents > Edit.
Inställningar som antalet chattar du kan ta emot, Auto away, Label reminder och mer därtill ställer du som agent in själv direkt i Klienten. Det för du under Settings som du hittar under din profilbild nere i vänster hörnet.
