- NÀr en chatt inkommer hamnar den högst upp i vÀnstermenyn under Visitor.
- Under 'i' kan ni fÄ fram lite information frÄn den inskrivande personen.
- Chattkonversationen men besökarens frÄgor och dina svar.
- Om kunden har stÀllt en frÄga och ni har AI aktiverat kommer det finnas en draft som AI genererat som ni kan vÀlja att anvÀnda eller ej. GÄr Àven bra att anvÀnda svaret och redigera lite innan ni skickar.
- Emoji-bibliotek.
- Skriv-fÀlt.
- Symbol för att bifoga filer. Agneten kan ocksÄ nyttja drag 'n drop-funktion direkt frÄn skrivbordet eller kopiera/klistra in bild.
- GIF-bibliotek.Â
- ĂversĂ€ttningsverktyg dĂ€r boten översĂ€tter besökarens frĂ„ga frĂ„n sprĂ„k (X) till (Y), sĂ€g att den översĂ€tter besökarens engelska frĂ„ga till svenska. Agenten kan dĂ„ skriva sitt svar pĂ„ svenska och nĂ€r hen skickar svaret översĂ€tter verktyget automatiskt svaret till engelska igen, sĂ„ lĂ€nge översĂ€ttningen Ă€r aktiverad.
- Voice Call, starta igÄng ett samtal med besökaren istÀllet.
- Video Call, starta ett videosamtal med besökaren istÀllet.
- Action-meny med smarta funktioner. Du kan lÀsa mer om dem hÀr.
- Details-menyn som visar ytterligare information om besökaren och konversationen.
- Kundens namn. StÄr det enbart Visitor kan du lÀgga till det manuellt hÀr, eller justera.
- Har ni AI aktiverat kan ni sammanfatta konversationen med ett enkelt knapptryck.
- Labels & Tag, för att kategorisera vad chatten handlade om.
- Har ni sparat besökaren som kontakt under Contact list fÄr ni upp informationen om kunden hÀr.