Multi-Factor Authentication (MFA) är en säkerhetsmetod som kräver att agenten tillhandahåller flera identifieringsformer innan åtkomst till ett konto eller system beviljas -> ImBox har implementerat denna metod i vår webbklient, mobilapp och admin för att säkerställa maximal säkerhet.
Det kan konfigureras på individuell nivå eller på användarnivå.
Vill ni applicera MFA på användarnivå för era agenter krävs rätt behörighet. Be admin-ansvarig hos er i så fall kontakta oss via chatten för att få detta aktiverat av oss. Läs mer här: Hur loggar jag in med MFA (Mulit-Factor Authentication)?
Inloggningsflöde
- Login: Användaren skriver in sitt användarnamn och lösenord.
- Användaren skickas vidare till en MFA-sida där de måste skriva in en kod som skickas antingen till deras e-mail eller visas i en autentiserings-app, detta beroende på vad användaren eller administratören har ställt in. Notera: Om administratören har valt e-mail men användaren har valt autentiserings-app, används autentiserings-appen eftersom den anses vara mer säker.
- Om en agent har valt "Remember password" behöver de inte använda MFA under en viss period (för närvarande 30 dagar), förutsatt att de använder samma enhet.