Funktionen Live preview möjliggör för dig som agent att i realtid se vad besökaren skriver till dig. På så sätt hinner du förbereda ditt svar till besökaren.
Besökaren kommer inte att kunna se om du börjar skriva tillbaka, men var försiktig så att du inte skickar ditt svar innan besökaren hunnit skicka frågan till dig.
Du aktiverar/avaktiverar funktionen genom att öppna upp Settings via din profilbild och klicka i eller ur Enable live preview under Conversations.
