Settings i Klienten har massa smått och gott. Mycket är ganska självförklarande men nedan följer några exempel.
General settings
- Auto start - gör att ImBox-Klienten austomatiskt startar när du startar igång datorn
- Change password
- Interface language - språk på gränssnittet
- Default agent language - standardspårk för vilken översättningsverktyget använder
- Audio input source - källa för ljud
- Audio Outputs Source - källa för ljud
- Ringing Source. - källa för ljud
- Video Input Source - källa för video
- External links - betrodda och sparade domäner/URL:er som ligger utanför ImBox-Klienten
Notifications & sounds
- Display notifications - aktivera hur du önskar ImBox-notiser
- Notifications behavior - ställ in notisbeteende
- Dock app icon - läskvitto
- Notification position - ställ in notisposition
- Notification settings - ställ in notisbeteende och notisljud
Messages
- Max active chats - antal möjliga chattar du kan ha igång samtidigt
- Auto away - glömt logga ut chatten, aktivera auto away efter X antal minuter av inaktivitet
- Label reminder - om du håller på att avsluta en chatt som än inte tilldeltas en Label
- Display options - ytterligare småfunktioner för snabbare service i ditt chattande
- Input options - språk för stavningskontroll
- Message theme - pigga upp designen med lite färg
Tickets
- Label reminder - om du skickat ett svar och ska lämna en ticket som än inte tilldeltas en Label
- Default ticket sender - den mailkorg som anses som din standard mailkorg
- Default ticket filter - det filter som du ser först när du klickar in på tjänsten Tickets
Phone
- Ringtone - ställ in ringsignal/ljud
- Test softphone connection - testa telefonkopplingen till Klienten
- Custom wrap up time - sekundrarna från det att ett samtal avslutats till det att du är redo för nästa
- Auto-hold on invite - sätter inringaren på 'on hold' medan du bjuder in tredjepart till samtal
Rapid responses
- Manage rapid responses - lista över alla era snabbsvar du kan redigera, lägga till nya eller radera
Ticket templates
- Manage templates - en lista över alla era ticket template du kan redigera, lägga till nya eller radera